Stel ons je vraag

Vaak worden wij gevraagd om een uitspraak te doen over een vermeend tegenstrijdig advies van een dierenarts met betrekking tot de benodigde inentingen e.d. voor een bepaald land.

De informatie die op onze website te vinden is, is altijd actueel. Als er toch twijfel bestaat kunnen alle dierenartsen of assistenten op de website van de KNMvD controleren wat de laatste stand van zaken is. De KNMvD is de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde waarin Nederlandse dierenartsen zijn verenigd. DogsIncluded zal daarom geen uitspraken doen in het geval van een vermeend tegenstrijdig advies.

Valt mijn hond wel of niet onder deze regels ?
Wij worden regelmatig gevraagd of een bepaalde type hond (hondenras of een mix van bepaalde rassen) mee genomen mag worden naar een bepaald land (vaak Frankrijk).
Op deze website vind je onder de knop invoerregels alle informatie die wij beschikbaar hebben, kun je hier terugvinden.
Wij zijn helaas, gezien de vele emails die wij hierover ontvangen, niet in staat om iedere individuele hond (ras, mixvorm, wel/geen stamboom, etc...) op de invoerregels te beoordelen. We hopen dat je hiervoor begrip hebt...
DogsIncluded doet daarom geen uitspraken of een bepaalde hond wel/niet meegenomen mag worden naar een bepaald land. Mocht je toch willen overleggen, dan raden we je aan om contact op te nemen met de ambassade van het desbetreffend land of met je dierenarts.

Wij houden van de landen die momenteel genoemd worden op onze website alle veranderingen in regelgeving bij. Helaas beschikken wij niet over de meest actuele gegevens van alle andere landen. Het is belangrijk dat je goed geïnformeerd wordt. Daarom raden wij je aan om de website van het LICG (Landelijk informatiecentrum gezelschapsdieren) te raadplegen. Of om contact op te nemen met de ambassade van het land van je keuze.
Hier kun je direct naar ambassade.pagina.nl om de contactgegevens op te zoeken.

Belangrijk om rekening mee te houden: wij begrijpen maar al te goed dat het een goede daad is om een hond uit het buitenland een nieuwe kans te geven bij een baasje dat goed voor hem zal zorgen. Maar helaas belanden veel honden die door goedbedoelende baasjes uit het buitenland zijn meegenomen toch in een Nederlands asiel.
De emotionele redenen waarop een hond wordt meegenomen, blijken in het dagelijks leven toch vaak niet sterk genoeg om voor een hond te blijven zorgen als de hond gedragsproblemen gaat vertonen.

Vergeet niet dat je niets weet van de voorouders van de hond. Vaak zijn het honden die gewend zijn aan een zwervend bestaan. Met het aangeboren gedrag dat daarbij hoort ! Het is goed mogelijk dat het lieve puppietje - wanneer het ouder wordt - toch karaktereigenschappen ontwikkelt die voor de baas moeilijk te hanteren zijn.

Daarom willen wij iedereen op het hart drukken om er heel erg goed over na te denken alvorens een hond naar Nederland mee te nemen.

Kijk voor meer informatie eerst op de website van het LICG (Landelijk informatiecentrum gezelschapsdieren). Weet je zeker dat je sterk genoeg in je schoenen staat om ook een hond met problemen een goed tehuis te bieden? Kijk dan op de Voedsel en Waren Autoriteit website. Deze website van Import Veterinair Online geeft, na beantwoording van enkele vragen, antwoord op de vraag of invoer in de Europese Unie mogelijk is.

Je moet in ieder geval met de volgende zaken rekening houden om de hond te kunnen invoeren in Nederland (vanuit een ander EU land). De hond moet in het bezit zijn van:

1. een geldig Europees hondenpaspoort (in EU landen verkrijgbaar bij een dierenarts)
2. een identificatie (chip, ingeschreven in het hondenpaspoort)
3. een geldige rabiësinenting (minimaal 21 dagen voor grensovergang toegediend door de dierenarts en genoteerd in het paspoort)

Als je een hond wilt meenemen uit een land dat niet tot de EU behoort, is het mogelijk dat de hond ook een bloedproef moet ondergaan om vast te stellen of de hond genoeg antilichamen tegen rabiës heeft ontwikkeld. Dat betekent in de praktijk dat je de hond moet laten inenten tegen rabiës en dan drie weken moet wachten voordat de bloedproef gedaan kan worden. Dan moet je nog wachten op de uitslag van de test. Dat kan ook 2 a 3 weken duren. Tot die tijd kun je dus de hond niet meenemen. Wil je weten of een bloedproef ook voor jou geldt? Neem dan contact op met de Nederlandse ambassade/consulaat van het land.

Verder moet je altijd zorgen dat de hond voor vertrek goed gezond is. Wij hebben in Nederland ieder jaar erg veel problemen door honden die met een (onontdekte) ziekte onder de leden uit het buitenland komen. Zo zorgen deze buitenlandse honden er voor dat er allerlei ziektes (b.v. door uitheemse tekensoorten) in Nederland geïntroduceerd worden die hier normaal niet voorkomen.

Laat dus het hondje in het land van herkomst echt helemaal goed nakijken door een dierenarts voordat je naar Nederland komt. Een goede ontwormingskuur ongeveer een week voor vertrek is ook erg belangrijk omdat via de ontlasting van honden snel en gemakkelijk veel besmettelijke ziektes worden overgedragen op je gezinsleden of honden die bij je in de buurt wonen.

Als je een hond wilt meenemen omdat je gaat emigreren of in Nederland komt wonen, is het belangrijk dat je goed op de hoogte bent van alles waar je rekening mee moet houden. Vaak vergt dit specialistisch advies. Het is daarom het beste als je contact opneemt met de ambassade van het emigratieland of de Nederlandse ambassade/consulaat in het land waar je nu woont.

Van de 17 landen die getoond worden op de website hebben wij alle uitgebreide informatie uitgezocht. Helaas hebben wij geen specifieke informatie over andere landen beschikbaar. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met het verkeersbureau van het land van je keuze. Voor meer informatie over een bepaald land adviseren wij je om te zoeken via Google of een land te selecteren op landen.startpagina.nl

DogsIncluded geeft algemene informatie over de wetenswaardigheden per land. Omdat wij zoveel bestemmingen in ons aanbod hebben, is het onmogelijk om iedere specifieke situatie in een bepaald gebied van een land uit te zoeken. We hopen dat je hier begrip voor hebt.

Uit eigen ervaring weten wij inmiddels dat je met loslopen, strandbezoeken en wandelgebieden in het buitenland gewoon een beetje praktisch om moet gaan. Er is altijd wel een plek te vinden waar je hond los kan wandelen, het strand op mag of kan zwemmen.

Soms is het handig om hier ter plekke even navraag over te doen en misschien moet je er een stukje verder voor rijden. Maar dat is in Nederland niet anders.
En hoort het niet een beetje bij de charme van de vakantie dat je samen op avontuur gaat om de omgeving te verkennen ?

Als je wel graag voordat je op vakantie gaat wilt weten wat de locale regels zijn, kun je het best contact opnemen met de plaatselijke vvv. Via Google kun je altijd wel het dichtstbijzijnde toeristenkantoor vinden.

Of vraag ons gratis informatie pakket aan. Hierin kun je per land ook alle informatie nog eens nalezen en vind je links waar je toeristische informatie kunt vinden.

Vaak worden wij gevraagd om een uitspraak te doen over een vermeend tegenstrijdig advies van een dierenarts met betrekking tot de benodigde inentingen e.d. voor een bepaald land.
De informatie die op onze website te vinden is, is altijd actueel. Als er toch twijfel bestaat kunnen alle dierenartsen of assistenten op de website van de KNMvD controleren wat de laatste stand van zaken is. De KNMvD is de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde waarin Nederlandse dierenartsen zijn verenigd. DogsIncluded zal daarom geen uitspraken doen in het geval van een vermeend tegenstrijdig advies.

De informatie en preventieve medische tips op onze website zijn bedoeld om de gezondheid van je hond zo goed mogelijk te bewaken. Als je meer informatie over een specifiek onderwerp zoekt, raden wij je aan om contact op te nemen met je dierenarts. Die is de specialist op dit gebied en geeft het beste advies in jouw persoonlijke situatie.

Per accommodatie geven wij aan hoeveel honden er standaard zijn toegestaan. In de regel geldt:

• Voor vakantiehuizen geldt doorgaans standaard 2 honden gratis, meer honden komen op aanvraag.
• Voor hotels, campings & kastelen geldt doorgaans standaard 1 hond (prijs staat vermeld of wordt aangevraagd), meer honden komen op aanvraag.

Het aanvragen van meer honden gaat daarom altijd via de normale reserveringswijze (website). Dit is de enige manier waarop wij een aanvraag voor meer honden in behandeling kunnen nemen. Het voordeel voor onze klanten is dat zij een optie op de accommodatie krijgen totdat bekend is of het aantal honden is toegestaan. Als dit onverhoopt toch een probleem oplevert, dan wordt de aanvraag kosteloos geannuleerd. En kunnen we desgewenst een alternatief aanvragen.

DogsIncluded beschikt dus niet over lijsten met huizen waar meer dan het standaard aantal honden zijn toegestaan (is afhankelijk van diverse factoren).

Af en toe ontvangen we een vraag van mensen die niet in Nederland wonen, maar wel graag via DogsIncluded hun vakantie willen boeken. Uiteraard is dat geen enkel probleem en ook buitenlandse klanten zijn meer dan welkom om hun boeking via ons te regelen.

Per accommodatie geven wij aan hoeveel honden er standaard zijn toegestaan. In de regel geldt:

• Voor vakantiehuizen geldt doorgaans standaard 2 honden gratis, meer honden komen op aanvraag.
• Voor hotels, campings & kastelen geldt doorgaans standaard 1 hond (prijs staat vermeld of wordt aangevraagd), meer honden komen op aanvraag.

Het aanvragen van meer honden gaat daarom altijd via de normale reserveringswijze (website). Dit is de enige manier waarop wij een aanvraag voor meer honden in behandeling kunnen nemen. Het voordeel voor onze klanten is dat zij een optie op de accommodatie krijgen totdat bekend is of het aantal honden is toegestaan. Als dit onverhoopt toch een probleem oplevert, dan wordt de aanvraag kosteloos geannuleerd. En kunnen we desgewenst een alternatief aanvragen.

DogsIncluded beschikt dus niet over lijsten met huizen waar meer dan het standaard aantal honden zijn toegestaan (is afhankelijk van diverse factoren).

De beschikbaarheid van vakantiehuizen & hotels kun je altijd zelf op twee manieren controleren.

1. Je kunt direct op beschikbaarheid zoeken. Je geeft in het zoekscherm dan je vakantieperiode op en alle accommodaties die worden getoond zijn ook daadwerkelijk beschikbaar.
2. Je kunt ook alle vakantiehuizen of hotels bekijken en later checken of het in de gewenste periode beschikbaar is. Je geeft dan geen data op in het zoekscherm, maar controleert de beschikbaarheid via de link bij de door jou gewenste accommodatie. Als het huis of hotel vrij is wordt dit vermeldt, als het niet vrij is ook. Bovendien geven we hier dan ook nog de beschikbaarheid rond de geselecteerde periode aan.
3. In de regel weten wij binnen 2 werkdagen wat de mogelijkheden zijn. We nemen dan direct per email of telefonisch contact met je op. Het antwoord op een reservering waarvoor extra informatie nodig is (b.v. meerdere honden) kan iets meer tijd in beslag nemen omdat wij hiervoor contact opnemen met de eigenaar van de accommodatie.

Wij beschikken niet op voorhand over meer informatie dan wij op de website tonen.

Antwoorden op extra vragen over een specifieke accommodatie verkrijg je daarom altijd door middel van een reserveringsaanvraag via de website.

Het extra voordeel voor onze cliënten is, dat zij op deze manier van ons een optie op de accommodatie krijgen totdat wij het antwoord op de vragen hebben uitgezocht. Een reservering met extra vragen is daarom ook nooit definitief. Pas wanneer alle door jou gewenste informatie door ons is uitgezocht, vragen we je of we de reservering definitief mogen maken.

Alleen als er de kans bestaat dat een aanvraag niet meer kosteloos geannuleerd kan worden zoeken wij het natuurlijk eerst voor je uit. Dit is alleen het geval bij lastminute hotelreserveringen (doorgaans vanaf 3 dagen voor vertrek afhankelijk van het annuleringsbeleid).

De dienstverlening van DogsIncluded is voor onze cliënten gratis. Je betaalt dus bij ons nooit meer dan dat je bij de originele aanbieder betaalt. Bovendien boek je via DogsIncluded hotelkamers altijd tegen de laagste tarieven. Onze kamerprijs is meestal lager, maar in ieder geval niet hoger, dan direct bij het hotel. Hier kun je ook nog even onze prijsgarantie bekijken.

Als het je niet lukt om een reservering of bestelling te maken, kun je ons uiteraard een emailtje sturen. Geef dan a.u.b. ook aan ons door om welke accommodatie of artikel het gaat. Tevens vernemen wij graag wanneer je eventueel teruggebeld wilt worden, of bijvoorbeeld juist de voorkeur geeft aan contact per email.

Tip: bij individuele accommodaties vind je ook een link 'telefonisch reserveren'. Het is zowel voor jou, als voor ons handiger als je gebruik maakt van deze link i.p.v. email: je hoeft minder aan ons door te geven en wij kunnen je sneller van dienst zijn...

Om ons een email te sturen klik je hier....

Bij vrijwel alle hotels is het verplicht gesteld om een creditcardnummer door te geven. Als je geen creditcard hebt of je kaartnummer niet via internet wilt doorgeven, dan kun je helaas zo'n hotel niet reserveren. Het is ook niet mogelijk om het boekingsbedrag per banktransactie over te maken. Je kunt natuurlijk wel de creditcard van je reisgenoot lenen.

Let op: er wordt geen bedrag van je creditcard afgeschreven en is niet het enige betaalmiddel. Een hotel gebruikt je creditcardnummer als garantie dat je werkelijk komt of niet te laat annuleert. Betalen doe je gewoon bij het uitchecken. En, je kunt dan dus ook andere betaalmiddelen gebruiken.

Overigens wordt er bij vakantiehuizen geen creditcard gevraagd en kun je gewoon zonder creditcard boeken.

De betaalmogelijkheden zijn afhankelijk van het type accommodatie. In de regel geldt:

• Bij onze vakantiehuizen kun je betalen met iDEAL, creditcards, bankoverschtrijving en bij sommige huizen ook met een eenmalige bankmachtiging.
• Voor hotels & kastelen geldt in de meeste gevallen dat je ter plaatse bij het uitchecken aan de receptie betaalt. Alleen bij kamers waarbij geen restitutie mogelijk is, wordt meestal het boekingsbedrag direct al afgeschreven van je creditcard.

Onze speciale verzekeringen kun je betalen met iDEAL, creditcard, eenmalige machtiging of een bankoverschrijving.

Bij onze vakantiehuizen is de betaling van de reissom opgedeeld in een aanbetaling en een restbedrag. Alleen bij lastminutes (korter dan 42 dagen voor aankomstdatum) dien je de reissom direct volledig te betalen. Aanbetalingen dienen per omgaande te worden gedaan zodra je boeking definitief is geworden. Het restbedrag betaal je 6 weken voor aankomstdatum.

Voor hotels & kastelen geldt in de meeste gevallen dat je ter plaatse bij het uitchecken aan de receptie betaalt. Alleen bij kamers waarbij geen restitutie mogelijk is, wordt meestal het boekingsbedrag direct al afgeschreven van je creditcard.

Het polisbedrag van een verzekering betaal je per omgaande zodra de boeking definitief is geworden. Zonder ontvangen polisbedrag ben je nog niet verzekerd...

Ja hoor, geen enkel probleem !

Het maakt niet uit in welk land je woont: je kunt altijd via DogsIncluded boeken en er is altijd wel een betalingsmogelijkheid die aansluit op jouw mogelijkheden.

Bij vrijwel alle hotels is het verplicht gesteld om een creditcardnummer door te geven. Als je geen creditcard hebt of je kaartnummer niet via internet wilt doorgeven, dan kun je helaas zo'n hotel niet reserveren. Het is ook niet mogelijk om het boekingsbedrag per banktransactie over te maken. Je kunt natuurlijk wel de creditcard van je reisgenoot lenen.

Let op: er wordt geen bedrag van je creditcard afgeschreven en is niet het enige betaalmiddel. Een hotel gebruikt je creditcardnummer als garantie dat je werkelijk komt of niet te laat annuleert. Betalen doe je gewoon bij het uitchecken. En, je kunt dan dus ook andere betaalmiddelen gebruiken.

Overigens wordt er bij vakantiehuizen geen creditcard gevraagd en kun je gewoon zonder creditcard boeken.

Regelmatig worden wij gevraagd om advies of tips te geven voor passende accommodaties, maar wat onze cliënten 'leuk' vinden blijkt heel erg persoonlijk. Bovendien is dit van zoveel factoren afhankelijk (land, prijs, seizoen, aantal personen, extra wensen e.d.) dat algemene tips voor ons lastig te geven zijn. Mede door ons grote aanbod (in 17 landen bieden wij meer dan 60.000 accommodaties) zijn wij daarom niet in staat om gericht 'advies op maat' te leveren.

De zoekmogelijkheden op de website zijn erg gebruiksvriendelijk ingericht om iedereen optimaal van dienst te zijn. Zo is iedereen op basis van zijn eigen wensen altijd in staat om een fijn vakantieverblijf te vinden.

Af en toe worden wij verzocht om een brochure toe te sturen. DogsIncluded heeft helaas geen brochures.
Wij bieden momenteel meer dan 100.000 unieke hondvriendelijke accommodaties. Als we die allemaal moeten opnemen in een brochure krijgen we het formaat telefoonboek.

Wij willen graag onze diensten gratis aan kunnen blijven bieden voor onze klanten. Daarom zien wij af van het maken van een brochure en bieden wij uitsluitend onze diensten via internet aan. Op deze manier kunnen we ook ons aanbod altijd actueel houden.

Uiteraard zijn wij jullie in een nare situatie ook graag optimaal van dienst. Daarom hebben wij een apart klachtenformulier ontwikkeld. Hier kunnen jullie direct online alle relevante gegevens invullen en aan ons versturen. En zo hebben wij direct alle informatie bij de hand om jullie klacht zo goed mogelijk te behandelen.

Klik hier om naar ons klachtenformulier te gaan